サポート
サポート
アプリの状態と簡単に再現できる操作から確認してください。
ウインドウが動かない場合。
- メニューバーの状態を確認し、一時停止中なら再開します。
- アクセシビリティが必要な場合はアプリの案内に従い、正しいインストール済みコピーを自分で許可してください。対処として権限をリセットしないでください。
- Shortcutsの修飾キーとボタンを確認し、対応ウインドウ内から押したままドラッグします。
- Exclusionsを確認します。登録したアプリでは、そのアプリ本来の操作を維持します。
- 通常のFinderウインドウで試し、アプリ固有の制限か確認します。
OptionDrag自身のSettingsとQuick Guideは通常のタイトルバードラッグを使います。安全のため、自身のウインドウはジェスチャーの対象外です。
サイズ変更が想定どおりでない場合。
変更したい辺や角の近くから始めます。開始領域によって対象の辺が決まります。サイズ変更不可や寸法制限のあるウインドウでは、最大化でも制限を超えられません。
トラックパッドでは副クリックを保持してポインタを動かします。2本指スクロールは副ドラッグの代わりにはなりません。詳細は トラックパッドガイド で、macOSの設定を変更せずに制限を確認できます。
ドラッグが滑らかでない場合。
共有アプリの通常操作で画面共有を止め、同じウインドウで試してください。システムが落ち着いてから比較します。テストでは、停止直後に回復しない場合もありました。
これは診断のための比較で、確定した修正や、すべての引っかかりがキャプチャに起因するという証明ではありません。システム保護の無効化、権限リセット、システムサービスの強制終了は行わないでください。
報告にはアプリ名、macOSのバージョン、共有の有無、変化の概要を記載してください。個人文書を含む録画は送らないでください。
ダウンロードと更新。
無料版は整合性確認用のad-hoc署名で、Developer ID署名やAppleの公証はありません。公式版のみを入手してください。更新確認は署名済みHTTPSフィードを使いリリースページを開きます。自動インストールは無効です。初回起動や更新後にmacOSの承認とアクセシビリティ許可が必要な場合があります。
ダウンロードとセキュリティ案内 ↗解決しない場合は?
現在のショートカットと対象アプリを含む簡潔な再現手順をご用意ください。パスワード、トークン、個人文書、無関係なログは含めないでください。
LOHUXへメール へ、ご相談やご意見をお寄せください。
連絡先と不具合報告の確認事項 ↗追加アカウントなしで連絡できます。
GitHubで不具合報告・機能提案、またはお問い合わせからメールをお送りください。GitHubへの投稿は公開されます。機密情報は含めないでください。
OptionDragが役立っている方へ
開発支援は任意です。ダウンロードもすべての機能も無料のままです。
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